Contact Center

¿En que nos enfocamos para proporcionarte un buen servicio?

  • Servicios profesionales de análisis de situación inicial, diagnóstico y planteamiento a futuro.
  • Asesoramiento en la venta.
  • Resolución de incidencias y dudas durante y después de la instalación.
  • Servicios profesionales de configuración, instalación, puesta en marcha y mantenimiento.
  • Gestión de despliegues.
  • Formación de personal.
  • Respuesta garantizada.

 

Ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de contacto a nuestro departamento de soporte,  para que podamos ofrecerte los tiempos de respuesta adecuados y garantizarte de esta forma la máxima calidad en nuestro servicio.

Los compromisos de respuesta y resolución (en aquellos casos en que no dependa de un tercero) son:

  • Tickets con contratación de un servicio: 4 horas laborables.
  • Tickets generales: 24 horas laborables.